Politica de Confidențialitate
1. Introducere
Bine ați venit la DMD Service. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale pe care le obținem de la utilizatori. Utilizând website-ul nostru, acceptați practicile descrise în această politică.
2. Datele Colectate
a. Datele personale colectate:
- Pentru programări: Nume complet, număr de înmatriculare, detalii despre vehicul (an de fabricație, marcă, model).
- Pentru marketing: Adrese de email și numere de telefon (folosite și pentru comunicarea în timpul programărilor).
b. Date colectate prin tehnologii de urmărire:
- Cookie-uri: Folosim cookie-uri pentru a analiza utilizarea website-ului și pentru a personaliza experiența utilizatorilor.
- Pixel Tracking: Utilizăm pixeli de la Google, Meta și TikTok pentru a urmări comportamentul utilizatorilor și pentru campanii de marketing.
3. Modul de Utilizare a Datelor
a. Datele personale sunt utilizate pentru:
- Procesarea programărilor: Pentru a gestiona și confirma programările și pentru a comunica informații relevante.
- Marketing și comunicare: Pentru a trimite oferte, actualizări și informații promoționale, precum și pentru a răspunde întrebărilor utilizatorilor.
b. Datele colectate prin cookie-uri și pixeli sunt utilizate pentru:
- Analiza și îmbunătățirea website-ului: Pentru a înțelege cum sunt utilizate paginile noastre și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
- Campanii de marketing: Pentru a targeta publicul potrivit și a optimiza campaniile publicitare.
4. Partajarea Datelor
a. Servicii de terță parte:
- Calendly: Folosim Calendly pentru gestionarea programărilor, iar datele personale pot fi partajate cu acest serviciu.
- Google, Meta, TikTok: Datele pot fi partajate cu aceste platforme pentru analize și marketing.
b. Alte divulgări: Datele personale pot fi dezvăluite în cazul în care este necesar pentru a respecta obligațiile legale sau pentru a proteja drepturile și siguranța noastră sau a altora.
5. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri de securitate pentru a proteja datele personale de accesul neautorizat, utilizarea abuzivă sau divulgarea accidentală. Totuși, nu ne asumăm responsabilitatea pentru problemele de securitate cauzate de terțe părți.
6. Drepturile Utilizatorilor
a. Dreptul de acces: Utilizatorii pot solicita accesul la datele personale pe care le avem despre ei.
b. Dreptul de rectificare: Utilizatorii pot solicita corectarea sau actualizarea datelor personale inexacte sau incomplete.
c. Dreptul de ștergere: Utilizatorii pot solicita ștergerea datelor personale, în măsura în care nu există cerințe legale care să impună păstrarea acestora.
d. Dreptul de a obiecta: Utilizatorii pot obiecta la utilizarea datelor lor personale în anumite scopuri.
Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de contact din sectiunea 9.
7. Politica de Cookie-uri
8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor deveni efective imediat după publicare.